Biznesa & juridiskais process
Mājaslapa ir jebkura uzņēmuma kritiskās infrastruktūras sastāvdaļa, kas nodrošina svarīgus uzņēmuma procesus – mārketings, komunikācija, pārdošana, automatizācija, analītika. Lai uzņēmums internetā būtu veiksmīgs, nepieciešams labi izstrādāts biznesa process un atbilstība visiem saistošajiem normatīviem informācijas izvietošanā, apstrādē un komunikācijā.
Kāpēc WMC?
Rūdījums
Vairāku gadu garumā uzkrāta pieredze visdažādākajos projektos un situācijās
Neatlaidība
Lai arī cik sākotnēji nešķistu sarežģīts uzdevums, to vienmēr var sadalīt un uzvarēt
Attieksme
Izskaidrošana un atbilstības izvērtēšana no zinošiem speciālistiem – cilvēcīgi
Iedziļināšanās
Iedziļināmies biznesa procesos un piedāvājam jaunākās tehnoloģijas labam risinājumam
Vienkārši. Saprotami. Izdarāmi.
Pareizi izstrādātas mārketinga aktivitātes, automatizācijas un integrācijas palīdz sasniegt klientus un stimulēt pieprasījumus. Nopietnam uzņēmumam nepieciešams nopietns biznesa process ātrām, precīzām un nekļūdīgām darbībām. Neviens nav perfekts, un tāpēc biznesa process ir ilgstošs un ļoti skrupulozs darbs, kas jādara ar milzīgu iedziļināšanos, lai rezultāts būtu vienkāršs klientam un juridiski korekts.
Palīdzēsim saprast un izveidot dažādu sistēmu / procesu savstarpējās integrācijas un sinhronizācijas, lai panāktu vieglu darbplūsmu un caurspīdīgu procesu uzraudzību.
Kaut kas īpašs
aģentūrām
Kaut kas īpašs
aģentūrām
GDPR un dati
Pašā pamatā ir nepieciešams aprakstīt visu, kas tiek darīts un pareizajās vietās ievietot pareizās piekrišanas formas. Tam seko pieteikumu formas, mārketinga un analītiskie rīki, lietotāja kabinets, profils un citi instrumenti, kas palīdz uzņēmējam labāk veidot biznesu. Katram no tiem ir savi juridiskie aspekti, un jāpārliecinās, ka dati tiek ievākti likumam atbilstošā veidā, nevienas tiesības netiek aizskartas, un ir ievēroti visi saistošie normatīvi.
Lai neapmaldītos plašajā regulējumā, uzticiet distances līgumus, datu aizsardzības atbilstības noteikumus, politikas un citus nepieciešamos aspektus atrisināt profesionāliem IT specializētiem juristiem.
Distances tirdzniecība
Jebkuram e-veikalam un Web platformai, kas tirgo savu pakalpojumu internetā fiziskām personām, papildus visam iepriekš minētajam ir jānodrošina arī Patērētāju tiesību aizsardzība.
Uzziniet, kādus atbilstošos paziņojumus, piekrišanas, līgumus un veidlapas nepieciešams ievietot tieši Jūsu vietnē, lai tā būtu patērētājiem draudzīga spēkā esošo normatīvu kontekstā.
Kaut kas īpašs
aģentūrām
Mēs uzskatāmām, ka pārskatāms un labi izstrādāts biznesa process, kā arī pareizi sastādīti juridiskie aspekti ir potenciāli visnozīmīgākais aspekts efektīvai un veiksmīgai biznesa attīstībai.
Konsultācijas
Padomi un palīdzība
Pārstāvība
Strīdu risināšana
Dokumenti
Sagatavošana un rediģēšana
Bieži uzdotie jautājumi
Šo visvieglāk ilustrēt uz piemēru bāzes.
- E-pastu izsūtnes korekta darbība. Jaunumpasta izsūtīšana ir viens no pašiem efektīvākajiem mārketinga instrumentiem. Saskaņā ar normatīviem ir noteikts, ka nepieciešama aktīva piekrišana no jaunumu saņēmēja puses. Tāpat arī iestājas servera veiktspējas, IP adreses spam drošības, kā arī analītikas aspekti. Neviens nevēlas sūtīt e-pastus un neredzēt to atdevi. Tāpat arī nevajadzētu savas mājaslapas IP adresi iekļaut nevēlamu pastu izsūtīšanas sarakstos. Šis viss ir jāsakārto. Jāpieslēdz jaunumpasta dzinējs, jāsakārto integrācija mājaslapā, jāuzraksta nepieciešamās politikas, jāsaslēdz pastu plūsmas, jāiemācās lietot analītiskie instrumenti un jāveic testi, lai pārliecinātos, ka viss strādā korekti. Izdarot iepriekš uzskaitītos soļus, varam uzskatīt, ka šī mārketinga instrumenta biznesa un juridiskais process ir sakārtots.
- Līda apstrāde no mājaslapas kontaktu formas. Pieņemsim, ka mājaslapā ir pakalpojuma pieteikuma forma. Kad mājaslapas apmeklētājs to aizpilda, notiek process, kurš var vainagoties ar jaunu sadarbību. Galvenais jautājums – kā notiek šis process? Vai atbildīgais darbinieks pieteikumu saņem tikai pastā? Vai pieteikums satur visu nepieciešamo informāciju kvalitatīvai komunikācijas uzsākšanai? Vai visiem iesaistītajiem procesa dalībniekiem ir skaidri pienākumi? Vai ir izspēlēti dažādi scenāriji, kā efektivizēt pasūtījuma izpildes uzsākšanu? Vai procesa īpašniekam ir iespēja kontrolēt komunikācijas kvalitāti? Vai komunikācijas juridiskie aspekti ir nosegti? Atrisinot visus iepriekš minētos jautājumus, varam uzskatīt, ka šī instrumenta biznesa un juridiskais process ir sakārtots.
- Čatlodziņa integrācija. Uzņēmums vēlas, lai mājaslapā tiktu integrēta tērzēšanas kastīte. Pastāv iespēja izvēlēties no daudziem desmitiem dažādu risinājumu. Nepieciešams izvērtēt, kādus procesus iespējams uzsākt ar šīs komunikācijas rīka palīdzību un izveidot darbiniekiem ērtu un saprotamu darba plūsmu. Šeit nāk talkā biznesa analītiķis un sniedz redzējumu. Tad tiek pieņemts lēmums, kā pareizi rīkoties, lai ar minimālu pretestību uzsāktu šo jauno uzņēmuma aktivitāti.
IT industrijā nekas nav vienkārši. Šķietami elementārām lietām, sasniedzot zināmu detalizācijas pakāpi, rodas milzum daudz saistīto aspektu. Saskaroties ar tiem pirmo reizi, viegli spert soļus, kurus pēc tam būs jāsper atpakaļ un jāiet citā virzienā. Lai tā nenotiktu, noder iesākumā atrisināt procesu jautājumus un tad ķerties pie tehniskās izstrādes.
Uzņēmējdarbība ir ļoti cieši saistīta ar jurisprudenci, un katram uzņēmējam ir labi pazīt kādu labu juristu, kuram prasīt padomu dokumentu sagatavošanā, pārskatīšanā, rediģēšanā vai līgumu noslēgšanā. Pārceļot savu uzņēmējdarbību uz internetu, ir jāiepazīstas ar daudziem un dažādiem juridiskajiem aspektiem, lai viss būtu likumīgi un kārtīgi. Mūsu komandā ir zinoši speciālisti, kas pārzina IT nozares specifiku un normatīvo aktu bāzi, kas ar to saistīta, un spēs palīdzēt, konsultēt un atbalstīt, lai Jums par to nebūtu jālauza galva.
Esam jau pieraduši, ka gandrīz katrā tīmekļa vietnē ir uznirstošie logi ar paziņojumu par sīkdatņu jeb cookies izmantošanu un piekrišanas atzīmēšanu. Pārsvarā visi automātiski vai negribīgi cenšas pēc iespējas ātrāk to aizvērt, neizlasot, kas tajā rakstīts, taču gan uzņēmējam, kuram ir pienākums šādu piekrišanu prasīt, gan vietnes apmeklētājam, kas tādējādi piekrīt savu datu monitoringam, ir svarīgi zināt, kas tie tādi ir, ko tie dara un kā pareizi tos izmantot.
Katra datu apstrāde, iegūšana, uzglabāšana un izmantošana prasa, pirmkārt, ievērot personas datu apstrādes principus un, otrkārt, sniegt vispārīgu informāciju attiecībā uz veikto personas datu apstrādi, kā arī darīt to nepārprotami, detalizēti, skaidri un saprotami, ievērojot personas datu apstrādes regulējošos normatīvos aktus un to prasības. Tātad, tiklīdz ir privātpersonas dati, ir arī privātuma politika. Taču, nesatraucies! Mēs varam palīdzēt izskaidrot un, ja nepieciešams, arī sagatavot tieši Tavai uzņēmējdarbībai piemērotāko privātuma politiku, lai veiktā datu apstrāde būtu likumīga un saprotama.
GDPR jeb latviski VDAR ir saīsinājums, ko izmanto Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulā Nr. 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regulā) apzīmēšanai. Regula reglamentē uzņēmumu, organizāciju vai fizisku personu veikto personas datu apstrādi attiecībā uz fiziskām personām Eiropas Savienībā. Svarīgi, ka regula neattiecas uz juridisko personu datu apstrādi, taču attieksies uz juridisku personu (uzņēmumu un iestāžu) darbinieku, pārstāvju un pilnvaroto personu datiem.
